Какие документы необходимы для оформления аренды?
|
Для оформления договора аренды с физическим лицом необходимы:
- Возраст не менее 25 года
- Водительский стаж не менее 3-х лет
- Наличие паспорта
- Действующее водительское удостоверение соответствующей категории
- При наличии иностранного водительского удостоверения, иметь нотариально заверенный перевод
- Наличие кредитной карты
Для оформления договора аренды с юридическим лицом необходимы:
- доверенность на получение автомобиля
- паспорт
- водительское удостоверение
|
Может ли арендовать автомобиль иностранец?
|
Да. Необходимо предоставить его паспорт, водительское удостоверение, действующее на территории РФ, а также визу в паспорте или миграционную карту.
|
Можно ли оформить договор аренды автомобиля на нескольких водителей?
|
Можно. Необходимо оформить заявку на дополнительного водителя, который должен соответствовать требованиям по возрасту и стажу вождения. На основании этой заявки оформляется договор аренды.
|
За какое время желательно оставлять заявку на аренду автомобиля?
|
Заказ на прокат Мерседеса лучше оставлять заранее (не менее, чем за 2 часа до аренды). Вы можете оформить заказ сразу, как Вам будут известны желаемые даты заказа, а внести оплату Вы можете позже.
|
Обязательно ли вносить залог за автомобиль? Для чего он нужен?
|
Залог вносится клиентом обязательно! Залог является Вашей материальной ответственностью перед нашей организацией за арендуемый автомобиль. При возврате автомобиля без повреждений залог полностью возвращается.
|
Застрахованы ли автомобили?
|
Да! Все автомобили в обязательном порядке застрахованы по ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности), ДАГО (добровольное страхование гражданской ответственности), АвтоКАСКО (угон и ущерб автомобиля), НС (страхование от несчастного случая водителя и всех пассажиров).
|
Ваши автомобили застрахованы с франшизой. Что это такое?
|
Франшиза – это размер Вашей материальной ответственности перед нашей компанией в случае нанесения автомобилю повреждений. Все наши автомобили застрахованы по Каско и ОСАГО. Суммы ущерба свыше размера франшизы оплачивает страховая компания, а суммы в пределах франшизы взимаются с клиента в случаях, не попадающих под действие ОСАГО.
|
Если я возвращаю автомобиль на несколько дней раньше оплаченных?
|
Мы пересчитаем Ваш заказ согласно фактическому времени использования автомобиля и вернем Вам разницу.
|
| Какие мои действия при ДТП? |
При наступлении Дорожно-транспортного происшествия Вы должны действовать следующим образом:
Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию, поставьте знак аварийной остановки (на расстоянии от автомобиля: 15 метров - в населенном пункте, 30 метро - вне населенного пункта).
Если есть пострадавшие, окажите им доврачебную помощь, вызовите "Скорую помощь".
Запишите фамилии и номера телефонов свидетелей или очевидцев ДТП (пешеходов, пассажиров, водителей с указанием номера транспортного средства.
Запишите марку и гос.номер автомобиля, с которым произошло столкновение, особенно если второй участник пытается скрыться с места ДТП.
Вызовите ГИБДД: звонок в службу "02". Назовите свою фамилию, марку и гос.номер автомобиля, адрес места происшествия.
Позвоните нашему менеджеру по прокату +7 (495) 739-8888. В сообщении укажите свою фамилию, гос.номер автомобиля, адрес места ДТП, характер повреждений.
Позвоните в страховую компанию по телефону, указанному в папке с документами на автомобиль. Укажите свою фамилию, номер страхового полиса, дату ДТП, характер повреждений
Документы (личные и на автомобиль) Вы обязаны предоставить только сотруднику ГИБДД.
До прибытия сотрудников ГИБДД совместно со вторым участником ДТП заполните бланк Извещения о ДТП. Если второй участник отказывается заполнять Извещение, заполните Извещение самостоятельно, при этом обязательно укажите марку и модель автомобиля, гос.номер, цвет автомобиля второго участника.
Совместно с сотрудниками ГИБДД составьте протокол и схему ДТП. Следите за правильностью фиксации ДТП, отображения его обстоятельств, описания повреждений автомобилей; подписывайте протокол, только если Вы согласны со всеми указанными в нем обстоятельствами.
Получите у сотрудника ДПС справку об участии в ДТП, при этом првоерьте правильность и количество записей в ней о повреждениях Вашего автомобиля.
|
При ДТП я, как арендатор, несу какую-то ответственность и какую?
|
При ДТП необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и оформить всрок все необходимые документы.
Если Вы виноваты в ДТП или нет второго участника, то Ваша ответственность в пределах внесенного залога. Если Вы не виноваты и есть второй участник, а так же вовремя оформили все справки, то Ваша ответственность равна нулю.
|
Какие платежи могут возникнуть при возврате прокатного автомобиля после ДТП?
|
При возврате прокатного автомобиля с повреждениями залог временно удерживается до признания случая страховым. Если случай признан страховым и Вы виноваты в ДТП или нет второго участника, то Ваша ответственность перед Арендодателем в пределах внесенного залога. Если Вы не виноваты и есть второй участник, то залог полностью возвращается. Если случай признан нестраховым, то Вы несете полную ответственность по устранению повреждений автомобиля.
|
Что делать, если прокатный автомобиль у меня угнали?
|
При угоне автомобиля необходимо сделать следующее:
1) Связаться с технической службой нашей компании, телефон указан в договоре аренды.
2) Заявить в ГИБДД о факте угона автомобиля, оформить необходимые справки.
Мы не рекомендуем оставлять в машине документы и ключи во время стоянки автомобиля.
|
Что делать, если автомобиль сломается?
|
Все наши автомобили регулярно проверяются и обслуживаются только на авторизованных СТО. Мы стараемся свести к минимуму вероятность поломки. Если все-таки это произойдет, необходимо связаться с технической службой. Телефон указан в договоре аренды и работает круглосуточно. При необходимости к Вам выезжает специалист для устранения неисправности. Если неисправность не может быть устранена на месте, Вам предоставляется подменный автомобиль при наличии технической возможности.
|
Возможна ли оплата в иностранной валюте?
|
На территории Российской Федерации оплата производится только в рублях.
|
Существует ли в Вашей компании система скидок?
|
Да! После первой аренды Вам выдается дисконтная карта со скидкой 5% на все последующие услуги. Скидку по ней может получить любой человек, обратившийся в нашу компанию.
Скидки не распространяется на специальные акции!
|
На какой территории можно эксплуатировать арендованный автомобиль?
|
В нашей компании нет ограничений по территории эксплуатации. По умолчанию в договор аренды вносится территория Москвы и Московской области. Для того чтобы расширить территорию, необходимо указать нужные населенные пункты при оформлении заявки на аренду.
|
Если я беру автомобиль в аренду, говорю, что она мне нужна в пределах города, а сам выеду на ней за пределы. Как вы об этом узнаете?
|
При оформлении договора аренды необходимо максимально точно указать территорию эксплуатации, поскольку она вносится в доверенность на управление ТС. Выезд за территорию, указанную в договоре, является нарушением условий договора.
|
Могу ли я взять машину на прокат для поездки в другую страну?
|
Да, можете. При заключении договора аренды автомобиля оформляется расширенная страховка КАСКО для выезда за пределы РФ. На границе Вы должны будете оформить "зеленую карту". "Зеленая карта" - полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, принятый во многих странах мира. Страны-участники системы "Зеленая карта" взаимно признают договоры страхования, заключенные одной из стран, и гарантируют возмещение ущерба пострадавшей стороне в случае дорожно-транспортного происшествия за границей. Без полиса "Зеленая карта" выезд на территорию почти всех иностранных государств на автомобиле невозможен.
Помимо оформления "Зеленой карты" необходимо оформить расширение АВТОКАСКО.
|
Существуют ли ограничения по пробегу?
|
В арендную плату включено 200 км суточного пробега, перепробег оплачивается дополнительно в зависимости от класса автомобиля. Дополнительно можно приобрести опцию "Безлимитный пробег". В этом случае будет неограниченный пробег по территории Москвы и Московской области.
|
Как приобрести опцию "Безлимитный пробег" и какие дополнительные затраты я понесу?
|
Тарифная опция "Безлимитный пробег" оплачивается при заключении договора аренды автомобиля дополнительно. Стоимость опции указана в тарифах на аренду машин на нашем сайте и зависит от класса выбранного Вами автомобиля.
|
Есть ли у Вас автомобили с тонированными стеклами?
|
Наш автопарк состоит из автомобилей с тонированными стеклами и без тонировки. По Вашему запросу мы можем предоставить любой из таких автомобилей. Опция "тонированные стекла" является бесплатной.
|
Можно ли у вас взять автомобиль с детским креслом?
|
Да. За отдельную плату Вы можете заказать дополнительно как детское кресло (детская люлька), так и GPS-навигатор для облегчения передвижения по Москве!
|
Можно ли по окончании аренды сдать автомобиль в ночное время в аэропорту Домодедово?
|
Можно. При возврате автомобиля после 21-00 оплачивается дополнительно 1000руб. Стоимость возврата ТС в аэропорт 1200руб.
|
